Al utilizar la página está aceptado las bases y condiciones de la misma
Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.clanlarreta.com.ar (en adelante, “la tienda”) y los servicios ofrecidos en él.
La Tienda es propiedad de Valentin Uriel Gilitchensky
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
10% de descuento Abonado por transferencia.
Podés abonar tu pedido usando tu tarjeta de débito o crédito a través Mercado Pago. Para más información ingresa en www.mercadopago.com
Tenes 3 cuotas sin interés con tarjetas bancarias.
¿Cuál es el costo de envío?
Envío a Domicilio: El costo varía según el código postal y el método de envío que elijas. Lo podrás ver antes de realizar el pago, cuando ingreses los datos del domicilio de entrega.
Si tu compra es mayor a $120.000 el Envío a domicilio Estándar ¡Es gratis!
Retiro en tienda Clan Larreta: ¡Gratis!
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Argentino o Andreani / Pedido Ya
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Excepto Tierra del Fuego.
También podes pasar a retirar por nuestro local de La Plata. Calle 4 e/ 50 y 51 N 933. En días hábiles de 11 a 18 hs. Una vez que te llegue el mail de confirmación, puede tardar de 2 hs a 48 hs.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y lugar de destino, como así tambien el medio elegido. En general la demora se encuentra entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. En eventos como el Hot Sale, Cyber Monday, Navidad, etc puede verse demorado el envío.
¿Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando se hace la entrega?
Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el correo intentará hacer una segunda visita la cuál se te notificará vía mail. En el envío estándar tu pedido irá a la sucursal más cercana del correo y se te enviará una notificación para que puedas retirar tu pedido.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
- En nuestro local con el ticket de cambio o número de compra . Calle 4 N 933 e/ 50 y 51. La Plata. El cambio en el local es gratís.
- Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
El costo del envío por cambio o devolución está a cargo del cliente.
En caso de devolución o cambio el costo del envío no será reembolsado.
-Las devoluciones sólo pueden ser realizadas dentro de los 10 días habiles siguientes a la compra - Los cambios tienen 30 días corridos desde el momento de la compra.
¿Qué necesito para hacer un cambio o devolución?
Es necesario entregar el producto sin indicios de uso con su bolsa con sus respectivas etiquetas. Presentando factura electrónica o ticket de cambio. Los productos comprados en la tienda física no tienen devolución.
¿Cuáles son las condiciones de cambio o devolución en promociones especiales?
Eventos especiales Ecommerce: Para cambios de compras realizadas en eventos especiales de E-commerce (ej: CyberMonday & Hot Sale) se reconocerá el precio abonado al momento de comprar en el sitio web, y se deberá presentar la factura electrónica enviada por mail. Cambios por talle o color del mismo código/sku, no tienen costo adicional, si querés hacer un cambio por otro producto/sku, el dinero a favor será el que figura en la factura electrónica. El costo del envío por cambio o devolución está a cargo del cliente. En nuestro local con el ticket de cambio o número de compra . Calle 4 N 933 e/ 50 y 51. La Plata. El cambio en el local es gratís.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected]
¿Los precios son los mismos en la web que en el local ?
Pueden ser como no, ya que manejamos distintas políticas de precios .
¿Las promociones son acumulables?
Por lo general No, aunque hay excepciones. Te recomendamos leer las bases de cada una.
¿Las promociones bancarias aplican a las compras online?
Las promociones bancarias son exclusivas para compras en nuestro local físico, no aplican en nuestra tienda online.
¿Realizan Factura A?
Sí, debes completar los datos de facturación al momento de hacer la compra, luego no se podrán cambiar.
¿Sus productos son originales?
Sí, somos líderes del mercado y contamos con la autorización de venta y distribución de las principales marcas del país y del mundo de marroquinería.
Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante la Tienda. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Tienda y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” de la Tienda se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Valentin Uriel Gilitchensky, y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Valentin Uriel Gilitchensky pondrá un aviso en la Tienda alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la Tienda para ver si han sufrido modificaciones.
Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad.
Valentin Uriel Gilitchensky se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en la presente Tienda, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Valentin Uriel Gilitchensky no garantiza el acceso o uso permanente de la Tienda, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Valentin Uriel Gilitchensky.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Valentin Uriel Gilitchensky se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Valentin Uriel Gilitchensky no garantiza que la Tienda se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Valentin Uriel Gilitchensky no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación de la presente Tienda
Fotos, Medidas y Descripciones.
Las imagenes y colores pueden variar dependiendo soporte utilizado (celular, computadora, ect), las medidas expresadas en la paginas son aporximadas, las descripciones pueden cambiar sin previo aviso.
Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Valentin Uriel Gilitchensky se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
Optar por un producto alternativo que le ofrezca Valentin Uriel Gilitchensky para el caso particular;
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Valentin Uriel Gilitchensky podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, por el medio de pago original.
Devolución del importe abonado
En los casos de devolución de producto o que en los mencionados en el punto anterior, el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.
Se puede devolver el producto hasta 10 días corridos, después de recibido. El mismo deberá conservar su packaging y etiquetas. No podrá haber sido usado.
Cancelación de órdenes de compra
El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Valentin Uriel Gilitchensky dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail [email protected]
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que, en este caso, Valentin Uriel Gilitchensky deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación. Una vez realizado el despacho, el costo del envío de compra y devolución quedará a cargo del comprador.
Gastos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Valentin Uriel Gilitchensky está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso
Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, de la Tienda o del sistema; c) utilizar la Tienda para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Valentin Uriel Gilitchensky .
Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a Lazaro: a la cuenta de correo electrónico [email protected], o a su domicilio legal indicado en el punto anterior.
Avisos publicitarios y links
Cuando el usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Clan Larreta estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Lazaro no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a Lazaro por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la república argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con Valentin Uriel Gilitchensky de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
Sistema nacional de arbitraje de consumo del ministerio de economía y producción de la nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.produccion.gob.ar/sistema-nacional-de-arbitraje-del-consumo/) Dirección general de defensa y protección del consumidor del gobierno de la ciudad de buenos aires (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar)
Tribunales ordinarios de la capital federal con competencia en la materia. Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.
